找準需求
培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結(jié)合在一起的,因此在設計員工培訓結(jié)構(gòu)化表格的時候,要結(jié)合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態(tài)度,在過去一個績效周期內(nèi),員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓需求計劃
遴選需求
當每個部門把培訓需求提報上來以后,人力資源部要組織做培訓需求匯總,然后結(jié)合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,并匯總整理,形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標準,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時,可以按照培訓的內(nèi)容來分類,譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執(zhí)行類、管理類、戰(zhàn)略類等。也可以按照培訓對象來分,譬如:新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
落實課程
根據(jù)確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時,要注意課程的先后邏輯關系,做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上,也要根據(jù)參訓人員的不同,選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓,中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓方式有以上幾種:選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結(jié)合的方式、部門經(jīng)理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓,新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓,之后由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產(chǎn)車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓,采用課堂學習與戶外體驗式培訓相結(jié)合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。
另外還需要落實講師資源,是從外面請專業(yè)的講師還是由企業(yè)內(nèi)部的培訓師來講?或者為節(jié)省開支買講師的光盤,在企業(yè)內(nèi)部播放?這些都是培訓主管應該考慮的事情。