現(xiàn)代企業(yè)越來越注重培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果往往不盡如意。影響培訓(xùn)效果的因素很多,本文主要圍繞幾種促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)方式方法進(jìn)行探討?,F(xiàn)代企業(yè)越來越注重培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果往往不盡如意。影響培訓(xùn)效果的因素很多,本文主要圍繞幾種促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)方式方法進(jìn)行探討。
一、注重課堂的教學(xué)方法
提升培訓(xùn)效果不應(yīng)忽視課堂教學(xué)方法,美國著名學(xué)習(xí)專家愛德加。戴爾1946年首先發(fā)現(xiàn)并提出的學(xué)習(xí)金字塔(見下圖),以語言學(xué)習(xí)為例,在初次學(xué)習(xí)兩個星期后,聽講能夠記住學(xué)習(xí)內(nèi)容的5%;閱讀能夠記住10%,聆聽能夠記住20%;聲音、圖片的方式能夠記住30%;看影像,看展覽,看演示,現(xiàn)場觀摩能夠記住50%;參與討論,發(fā)言能夠記住70%;做報告,給別人講,親身體驗,動手做能夠記住90%.愛德加。戴爾提出,學(xué)習(xí)效果在30%以下的幾種傳統(tǒng)方式,都是個人學(xué)習(xí)或被動學(xué)習(xí),屬于企業(yè)“要我學(xué)”;而學(xué)習(xí)效果在50%以上的,都是團隊學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)和參與式學(xué)習(xí),屬于“我要學(xué)”。因此,培訓(xùn)師在授課的時候應(yīng)使用小組討論、角色扮演、鼓勵學(xué)員發(fā)言等方式。
二、采用“團隊學(xué)習(xí)”
彼得。圣吉的《第五項修煉》一書中的第四項修煉就是團隊學(xué)習(xí),他認(rèn)為團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團隊成員的整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程,團隊學(xué)習(xí)將團隊變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位,他們可以將所得到的共識化為行動?!叭翰呷毫Α笔荊E公司非常拿手的一種組織學(xué)習(xí)的方式,“群策群力”會議是由幾個跨職能或者跨不同級別的經(jīng)理、員工組成的一些項目組和討論小組,他們分別對企業(yè)中存在的問題提出建議,然后提交由高層組成的“城鎮(zhèn)會議”,“城鎮(zhèn)會議”討論后,當(dāng)場決策,然后就開始執(zhí)行。中糧集團的團隊學(xué)習(xí)也取得了良好效果,它是通過導(dǎo)入內(nèi)部現(xiàn)狀并提出問題,導(dǎo)入課程,運用相關(guān)方法工具,通過集體研討,質(zhì)疑反思,達(dá)成共識,形成解決方案,推動落實。團隊學(xué)習(xí)不但是一種學(xué)習(xí)方法,更是一種學(xué)習(xí)文化,通過員工思想碰撞形成員工認(rèn)可的解決方案,員工接受度高。但團隊學(xué)習(xí)強調(diào)上級參與,對培訓(xùn)項目開發(fā)及培訓(xùn)活動設(shè)計要求高,由于很多企業(yè)在培訓(xùn)項目實施上盲目追求“快速有效”,團隊學(xué)習(xí)并未在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、注重課后學(xué)習(xí)與消化
企業(yè)為了讓核心骨干特別是管理層員工得到相應(yīng)的培訓(xùn),往往根據(jù)需要將不同課程組合起來集中培訓(xùn),少則幾天多則上月,培訓(xùn)過程中學(xué)員熱情高漲很有收獲,但是效果往往就停滯在培訓(xùn)階段。培訓(xùn)后效果如何轉(zhuǎn)化,我們不妨采用美國專家愛德加。戴爾“教授給他人(Teach Others)”的方法,要求學(xué)員將自己的培訓(xùn)收獲進(jìn)行整理,并在課后通過補充一些資料加深理解,一段時間內(nèi)(如兩個月內(nèi))向下屬或其他人員講述2小時的課程,促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。